Slot V Casino chargeback: как вернуть деньги? Обзор официального сайта игровых автоматов
SlotV Casino разработано белорусской компанией IT Territory, управляется Avento Group и оператором Avento N.V., Кюрасао. Предположительно связано с 1xBet. Незаконно принимает платежи через российские банки.
SlotV Casino: операторы
Онлайн — казино управляется Avento Group (aventogroup.com), в которую входят операторы Avento MT Limited (Мальта) и Avento N.V. (Кюрасао).
Группа управляет пятью гемблинговыми заведениями:
- SlotV Casino; ;
- Mr Bit Casino;
- Aplay Casino;
- Drift Casino.
SlotV Casino: связи и персоналии Avento MT Limited
Руководителем Avento MT Limited значится некто Bailey Michael Spiteri. Согласно Linkedin, этот господин господин — Chief Executive Officer (генеральный директор) мальтийской юридической фирмы AE Partners (ae.com.mt).
Эта компания специализируется на регистрации и оформлении лицензий для гемблинговых компаний.
В оффшорах смотрят сквозь пальцы на множественные регистрации. Поэтому на имя Bailey Michael Spiteri записана 21 компания на Мальте.
SlotV Casino: связи и персоналии Avento N.V.
Оператору Avento MT принадлежит страничка aventonv.com. На ней приводится юридический адрес Dr. M.J. Hugenholtzweg Z/N UTS Gebouw Curaçao.
По этому адресу зарегистрирована 1xBet Indonesia, и другие ее зеркала, ориентированные на Азию и страны арабского мира.
На связь Avento N.V. с 1xCorp также указывают регистрационные данные реестра Кюрасао. Материнская компания Global Related Services B.V. учреждена G-Force Corporate Services B.V., руководимая Gouloud Mercedes Hammoud , известной как представитель 1xCorp.
Объективности ради заметим, что Sunlet Services Ltd, которая упоминается как оператор на зеркале slots-v.site, это нечастый случай гемблингового мерчанта, добросовестно зарегистрировавшегося в банке — эквайере под MCC 7995 (азартные игры).
SlotV Casino: разработчики платформы
Как свидетельствует.Linkedin, у рассматриваемого семейства онлайн — казино общий разработчик.
- SlotV Casino; ;
- Mr Bit Casino;
- Aplay Casino;
- Drift Casino.
И это белорусская компания IT Territory (it-territory.by). Минск, проспект Победителей, 100, офис 411.
SlotV Casino: зеркала или официальные сайты
28 зеркал Slot V Casino называют себя официальными сайтами. Забавно, правда?
- casino-slotv.com;
- casino-slotv.se;
- kazino-slotv155.ru;
- main-slotv265.ru;
- mega-slotv208.ru;
- slotv.cc;
- slotv.com;
- slotv.name;
- slotv.ro;
- slotvcas1.azurewebsites.net;
- slotvcasino.art;
- slotv-casino.com;
- slot-v-casino.host;
- slotvcasino.org;
- slot-vcasino.ru;
- slotv-casino.se;
- slot-v-casino1.com;
- slotvcasino2021.club;
- slot-v-casino777.club;
- slotv-casino777.ru;
- slotv-casino-official5.azurewebsites.net;
- slotvcasino-slots.ru;
- slotv-cazino.azurewebsites.net;
- slot-v-cazino.azurewebsites.net;
- slotv-global.ru;
- slotvkasino.ru;
- slotv-official1.ru;
- slotv-prime.ru.
На имя оператора Avento N.V. зарегистрированы домены:
- SlotV Casino — casino-slotv.com, cslotv.com, slotvpromo.club, slotv.cc, slotv.ro, slotv-casino.com,
- Drift Casino — drift.casino, driftcasinoclub.com;
- Mr Bit Casino — mrbit.com, mrbit.bet, mrbit.cricket;
- Frank Casino — frankclubcasino.com, franker.casa;
- playattack.com — партнерская программа Play Attack.
Страница slotv-casino.se размещена на Servers.com B.V., (servers.com) хостинг-провайдере для гемблинга из Нидерландов. Примечательно, что эта телеком — компания гордо именует себя Gateway to Russia (врата в Россию).
Дальше — больше. Страница slot-v-casino1.com расположена на абузоустойчивом хостинге Zomro B.V., настоящем гнезде видео- и музыкальных пиратов. Посудите сами:
- kinotorrs.me;
- torrent-repack.club;
- filmpotok.ru;
- russkii-serial.net;
- rserial.net;
- mp3wr.com;
- ru-music.com.
SlotV Casino: проверка лицензии оператора сайтов
Валидатор Curaçao eGaming подтверждает наличие лицензии у оператора Avento N.V.
SlotV Casino: контакты
Для связи с техподдержкой казино предлагает чат на сайте, электронную почту support@cslotv.com и московский телефон +7 495 134 99 23.
SlotV Casino: анализ аудитории
Публикации о казино начинаются в мае 2016 года.
Влияние бренда распространилось на США, Канаду, Европу, Австралию. В фокусе рекламной кампании — Россия и СНГ.
SlotV Casino: аффилиатский маркетинг
Сайт партнерской программы Play Attack playattack.com заблокирован по представлению Федеральной налоговой службы и в соответствии с законом 149-ФЗ, статья 15.1.
Но это не слишком мешает партнерке и вебмастерам. Для обхода таких детских ограничений достаточно элементарного VPN.
На данный момент три сети CPA по заказам Play Attack продвигают SlotV Casino:
- Advertise.ru — на Данию, Ирландию, Канаду, Норвегию, 200 долларов за депозит;
- Mobytize — на Канаду и Новую Зеландию, 196 долларов за депозит;
- Offerrum — на Россию, 70 долларов за первый депозит.
Транслируется большой объем мобильных объявлений:
- Сеть Tranding Bid — Германия;
- Adsterra — Финляндия, Швейцария, Австрия, Индонезия;
- MegaPush — Тайвань, Вьетнам, Египет, Эстония, Турция, Болгария;
- Evadav — Болгария, Чехия, Сингапур.
Кроме того, партнерка организует для стримеров отдельную поддержку и конкурсы. Естественно, многие обижены результатами, к примеру Витус, DimOK и Игромания. Ludojop тоже шумно разоблачал, но в итоге все решилось полюбовно.
SlotV Casino: реклама на Youtube
Результаты плотной работы со стримерами очевидны, размещены 9570 роликов, в том числе 857 собственно стримов. Соответственно, посвящено рекламе:
- Бонусов — 2460;
- Обзоров — 872;
- Выигрышей (заносов) — 773;
- Промокодов — 228;
- Отзывов — 35.
SlotV Casino: реклама Вконтакте
В российской соцсети 3788 новостей. 3 сообщества созданы и заброшены в 2019 году.
Порядка 70% новостей со спам — списками казино, многие из них рекламируют Play Fortuna. Встречаются и целевые публикации, объемными постами. В 558 публикациях Slot V предлагает промокоды.
SlotV Casino: реклама в Twitter
754 аккаунтов и твитов, вместе взятых. Две трети из них англоязычные, и очевидно, что акцент именно на них: русскоязычный аккаунт обновлялся в сентябре 2018, а англоязычный вчера. Slot V Casino предлагают бонусы в 469 публикациях, промокоды в 95.
SlotV Casino: реклама в Twitch
В Твиче 1270 стримов, совсем немало для такого молодого сервиса. 702 трансляции рекламируют бонусы. Наиболее популярны стримеры Denkatar и Anjinv17.
SlotV Casino: реклама в Telegram
У канала «SlotV Casino» 5463 подписчика, ссылки ведут на страницу регистрации cslotv.com. Реклама предлагает сыграть на Slot V с бездепозитными бонусами, канал обновляется регулярно.
В Инстаграме и TikTok заметной рекламы нет. На профильных сайтах тысячи обзоров рекламирует «дающие» слоты Slot V. К сожалению, отзывы этого не подтверждают.
SlotV Casino: права клиентов согласно пользовательскому соглашению
Как обычно, онлайн — казино заявляет, что у него нет никакой возможности выяснить, законны ли его услуги в юрисдикциях, на которые дается реклама.
То-есть перевести правила на русский язык время находится, а узнать правовой статус некогда? Так мы сейчас поможем! Википедия, статья «Online gambling» , раздел 4, «Legal status».
Что написано? «Russian legislation, enacted in December 2006, prohibits online gambling altogether». То-есть российское законодательство с 2006 года полностью запрещает предоставлять услуги по организации азартных игр в интернете. И не благодарите.
Неприятный сюрприз для игроков, интересующихся, как вернуть деньги со Slot V Casino. Пункт 8.9 требует от игрока отказаться от права опротестовывать (отзывать) платежи.
Кстати об оплате 1-Click. Авторы straal.com считают, что 1-Click безопасен только в том случае, если предусмотрена кнопка отмены платежа и дополнительный экран подтверждения. Что-то про это в правилах казино ничего не видно.
SlotV Casino: отзывы реальных игроков. Слот В — развод?
У игрока Sainur80 списали деньги с карты без ее разрешения через систему 1click.
Очень много жалоб на нулевую отдачу, что вызывает серьезные сомнения в корректности работы игровых автоматов Slot V. Например, об этом пишет игрок Plahih27.
Vyacheslavlenin, администратор Latestcasinobonuses, суммируя посвященные SlotV отзывы, сообщает, что выигрыши задерживаются или не выплачиваются вовсе, техподдержка не помогает гемблерам, а пользовательское соглашение серьезно ущемляет их права. Учтя все эти недостатки, Vyacheslavlenin определил SlotV в черный список.
Чарджбек: как вернуть деньги с SlotV Casino?
Заведение принимает платежи через 20 платежных инструментов:
В том числе Trustly — система оплаты one-click, сервисы виртуальных карт AstroPay и Flexepin, ваучерные платежные системы Boleto и Paysafecard, оплата SMS, ряд электронных кошельков:
- Ecopayz;
- Jeton;
- Webmoney;
- Skrill;
- Perfectmoney;
- Sticpay;
- Muchbetter;
- Neteller.
Также казино предлагает пополнять депозиты с банковских карт:
- VISA;
- Mastercard;
- Maestro;
- МИР.
Известно, что МИР принимают только в России, СНГ и Турции. Каким же образом деньги с них попадают на Кюрасао или Мальту? А вот так, через российский банк и платежного посредника.
Можно ли вернуть деньги с казино Slot V? Прежде всего надо учесть, что 16 из 20 предлагаемых платежных систем возвращают деньги плательщиков только на добровольной основе. Ничто их не принуждает идти навстречу игрокам.
И только держатели карт платежных систем VISA, Mastercard и НСПК МИР могут прибегнуть к защите в виде диспутных процедур, встроенных в регламенты и обязательных для банков — участников.
Диспут (оспаривание платежей) в системах VISA, Mastercard и МИР выглядит так. Покупатель товара или услуги, в нашем случае гемблер, имеет право заявить, что не получил обещанной услуги, либо она не соответствует договору, и на этом основании потребовать возврата платежей от казино.
Каким образом казино не выполняет свои обязательства? Самый очевидный случай — блокировка аккаунта. Гемблер оплатил деньги, а играть не может, услуга не предоставляется.
Казино отклонило заявку на вывод? Это нарушение клиентского соглашения, в котором заведение обязуется выплачивать средства. Стало быть, услуга не соответствует договору.
Эти два очевидных нарушения являются основаниями для возврата средств из Slot V Casino по чарджбэк (chargeback). Собственно возврат выполняет банк — эквайер, в который поступили платежи игрока. Кредитное учреждение начинает процедуру, получив заявку из банка-эмитента, где обслуживается карта гемблера.
Каковы ограничения? Во-первых, деньги должны быть переведены на расчетный счет предприятия. Под чарджбэк не подпадают переводы из личного кабинета банка, через электронные кошельки. И во-вторых, срок давности с дня платежа до даты подачи заявления составляет 540 дней.
Чтобы эмитент запросил чарджбэк, игрок как держатель карты должен подать в свой банк заявление о спорной операции. Поскольку кредитное учреждение будет обязательно расследовать спор, гемблеру следует предоставить доказательства:
- Договорных отношений с казино (скриншот клиентского соглашения с сайта);
- Платежей (копия банковской выписки, журнала платежей в личном кабинете заведения);
- Отказа предоставить услугу (скриншот блокировки аккаунта);
- Отказа вывести средства (скриншоты отклоненных заявок);
- Попыток игрока договорится с казино о возврате средств (копия официальной претензии);
- Прекращения договора (копия уведомления о расторжении).
Весь этот пакет документов держатель карты передает в свой банк, через чат или по электронной почте. Эмитент исследует факты 45 дней, затем принимает решение. Если документы доказывают, что игрок действительно прав, кредитное учреждение направляет запрос на чарджбэк в банк-эквайер.
Эквайер проводит собственное расследование, разбирает аргументы казино как своего клиента и сверяет их с доказательствами гемблера в течение 30 дней. Выяснив, что мерчант действительно не выполнил условия договора, эквайер переводит деньги в банк-эмитент, а тот зачисляет их на карту гемблера.
Итого: минимальный срок возврата денег с казино Slot V по чарджбэк — 2,5 месяца.
Узнать, как отличается процедура чарджбэк для платежных систем VISA, MasterCard и МИР, вы можете в статьях: